Mantenimiento
El servicio de mantenimiento de Galaycosoft consiste la delegación total o parcial de su departamento informático
incluyendo el activo, recursos humanos, hardware, software, etc. a nuestro grupo de expertos, con esto conseguirá unas
ventajas respecto a sus competidores directos, le permite a su empresa centrar todos sus esfuerzos en áreas mas productivas
para esta.
• Delegación de la gestión informática, con la posibilidad de centrarse en otras áreas de su empresa.
• Refuerzo de su posición frente a sus competidores.
• Disposición de un equipo profesional y especializado.
• Flexibilidad en costes y servicios. Fiscalidad y Financiación.
• Mantenimiento actualizado.
• Facilidades en la adquisición, ampliación de equipos y aplicaciones informáticas, a precios muy ventajosos.
Copias de seguridad
Las copias de seguridad son el medio más importante para conservar datos a salvo de fallos, modificaciones, pérdidas o sustracciones; son normalmente el último mecanismo de recuperación. Por tanto, es vital una correcta política para realizar, almacenar y en caso de ser necesario, restaurar las copias de seguridad.
Las copias de seguridad garantizan la seguridad de los datos ante cualquier incidencia
Pocas empresas podrían realizar un cálculo de lo que le costaría reanudar su actividad tras un incidente grave y la mayoría desconoce el dinero que perdería por un parón serio, por no contar con un plan de contingencia adecuado.
• Una Copia de seguridad Semanal.
• Una Copia de seguridad Mensual.
• Una Copia de seguridad los Días Pares o Impares.
Sistema limpio
La infección por virus de un ordenador o de toda una red; el acceso indebido a la información almacenada; la pérdida de datos
por avería de alguno de los componentes de los equipos informáticos; o la vulnerabilidad de documentación, correspondencia o
declaraciones transmitidos por Internet son riesgos reales y muy presentes.
En estas circunstancias resulta totalmente necesario que en los despachos profesionales y empresas se aplique una política de
prevención, mantenimiento, seguridad y protección de los equipos, las redes y la información almacenada o transmitida.
• Limpiar los Ordenadores de virus.
• Navegar con seguridad.
• Preservar la Intimidad de las comunicaciones electrónicas.
• Evitar las intrusiones en los Ordenadores.
Hardware
Cuántas veces le ha pasado que se le estropea un componente del ordenador.
Esto es un gasto inesperado para su empresa y una perdida de dinero mientras esta avería no sea reparada; pues deje que nosotros corramos
con ese riesgo y tengamos esa previsión para que su empresa no se detenga.
• Sustitución de componentes estropeados o en mal estado.
Software
Todos los productores de software del mercado van actualizando sus sistemas informáticos a medida que evoluciona el mercado para que estos se
adapten mejor a estos cambios.
Deje que nosotros le mantengamos sus sistemas al día para que no tenga ninguna incompatibilidad con el mercado que le rodea.
• Datos, Actualizaciones, etc.
Recuperación de Datos y Forensics
Cuando ocurre una pérdida de datos, sea cual sea la causa: virus, soporte formateado, disco dañado, borrado de archivos, sabotaje, incendios,
inundaciones, avería mecánica, bloqueo del sistema, particionamiento; si ha sufrido daños en la superficie de los platos, picos de tensión,
golpes...
Nosotros nos encargaremos de recuperar sus datos, para que la actividad de su empresa no resulte afectada por esta pérdida.
Mantenimiento de Redes Informáticas
Las empresas de pequeño o mediano tamaña tienes las redes desatendidas y solo se preocupan de ellas cuando surge un problema o si hay que ampliarla,
estos problemas pueden ser de fácil solución o en un caso extremo casi insalvable.
Nosotros nos encargaremos de que su sistema de redes informáticas este siempre en buen estado por medio de un control y monitorización inteligente
para la detección de posibles errores y a la vez que no sea un trastorno la ampliación de esta.
Para estos servicios nuestro equipo de I + D y Analistas han generado unas opciones de mantenimiento óptimas para su empresa, estos son:
• HelpDesk: Pondremos a su disposición toda nuestra base de conocimientos en nuestra página Web así como la atención
directa de los técnicos de Galaycosoft a través del correo electrónico o el teléfono.
• Preventivo: Los técnicos de Galaycosoft harán visitas periódicas a su empresa para llevar el control de las últimas
incidencias detectadas en sus instalaciones; este mantenimiento incluye el Helpdesk.
• Normal: El equipo de técnicos de Galaycosoft atenderá su incidencia en un plazo de 24h, esta opción será óptima para
empresas en donde los puestos de trabajo no sea específicos y no sugiera un parón para su productividad; este mantenimiento incluye el
helpdesk y el preventivo.
• Genérico: Estas incidencias serán atendidas por el equipo de Galaycosoft en menos de 12h ya que, en este caso, el puesto
de trabajo sí es específico y supone un parón en la productividad de su empresa; este mantenimiento incluye el helpdesk y el preventivo.
• Exclusivo: Valoraremos la gravedad de la incidencia y seleccionaremos el técnico de Galaycosoft, para que el tiempo de
reparación sea el mínimo y la empresa lo note lo menos posible en su productividad; este mantenimiento incluye el helpdesk y el preventivo.
• 24x7: Este servicio esta dirigido a aquellas empresas en las que no deberán de tener ninguna incidencia en su activo informático
y, en caso de tenerla, se deberá actuar con la mayor brevedad posible; este mantenimiento incluye el helpdesk y el preventivo.
Estos mantenimientos incluyen:
• Consultorio de mantenimiento gratuito.
• Descuentos importantes en el hardware.
• Recopilación de drivers.
• La auditoria del activo informático a precio reducido.
* Exceptuando el helpdesk e intervención puntual.
